Osobní údaje a cookies

Provozovatelem obchodů Pantum CR a Brother CR a správcem osobních údajů je TENO PLUS, s.r.o., IČ 46901906, Tř. 3. května 325, 763 02 Zlín–Malenovice. Kontakt: teno@teno.cz, telefon +420 577 691 216.

Objednávka a zákaznický účet

Pro vyřízení objednávky zpracováváme vaše jméno, kontaktní a doručovací údaje, obsah objednávky a informace o platbě. U firemních nákupů také údaje potřebné pro fakturaci. Bez povinných údajů nemůžeme objednávku přijmout a doručit.

Tyto údaje používáme pro uzavření a plnění smlouvy, komunikaci o objednávce, reklamace a splnění účetních a daňových povinností. Pro zpracování nezbytné k objednávce nevyžadujeme samostatný marketingový souhlas. Pokud si založíte účet, údaje slouží také k jeho správě a přehledu objednávek.

Kdo může údaje získat

Přístup mají pověření pracovníci a poskytovatelé služeb v rozsahu potřebném k jejich zajištění: provoz a zabezpečení serveru, e-mailová komunikace a vedení účetnictví. Vybranému dopravci předáváme údaje nezbytné pro doručení a kontakt se zákazníkem. Používáme serverové služby Contabo a e-mailové služby ZONER/CZECHIA. Při výběru výdejního místa se používají služby příslušného dopravce.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, plnění záruk a řešení reklamací či případných nároků. Účetní a daňové doklady uchováváme podle příslušných zákonných lhůt. Údaje účtu jsou uchovávány po dobu jeho vedení; jeho zrušení neznamená odstranění dokladů, které musíme ze zákona ponechat.

Vaše práva

Na uvedeném kontaktu můžete uplatnit právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů, případně vznést námitku, pokud se na dané zpracování vztahuje. Žádosti posuzujeme podle právního důvodu a příslušných povinností. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a služby jiných poskytovatelů

Obchod používá technické cookies a místní úložiště pro relaci, košík, přihlášení, zabezpečení formulářů a uchování nastavení. Patří sem například PHPSESSID, form_key, private_content_version a data košíku a nastavení v úložišti prohlížeče.

Mapa prodejny a výběr výdejních míst využívají služby jiných poskytovatelů. Při jejich načtení vzniká spojení s daným poskytovatelem, který může zpracovat IP adresu a technické údaje prohlížeče. Obchodní sdělení a případné volitelné sledování jsou od vyřízení objednávky oddělené.

Cookies můžete spravovat v prohlížeči. Vypnutí technických cookies může omezit košík, přihlášení a dokončení nákupu.

Aktualizováno 14. 10. 2026.